Kérdezünk és az AI válaszol. De hogy lesz ebből ténylegesen elvégzett feladat, amit akár teljesen megcsinál helyettünk az AI? Itt jönnek be az AI alapú automatizációk, amik a következő években nagyon el fognak terjedni. Ezzel a cikkel segítünk, hogy ne maradj le te sem!
Korábban már volt szó az AI üzleti jellegű felhasználásáról lokális formában, de most térjünk rá a legerősebb eszközre, az automatizációra. Bár automatizációk már elég régóta léteznek, de ez most új szintre emelkedett, hogy az AI-t is be tudjuk illeszteni a rendszerbe, ami ezáltal kvázi gondolkodásra és döntésmeghozatalra is képessé vált.
Az n8n platform
Robbanás szerű népszerűségre tett szert az n8n (enéjten) platform az elmúlt egy évben, messze meghaladva a korábbi szereplőket, mint pl. a Make vagy a Zapier. Az n8n-t rugalmassága, komplexitása, vizualitása és kezelhetősége gyorsan a legjobb és legelterjedtebb platformmá tette. Ma már azt szoktuk mondani, hogy ha valaki kicsit is komolyan gondolja az automatizálást, akkor mindenképpen ezen a platformon induljon el, mert ez még nagyon sokáig nagyon jó lesz, ha közben lesz jobb akkor is.
De mi is ez? Az n8n egy vizuális no-code low-code platform, amiben node-okkal dolgozva különböző szintű automatizációkat építhetünk fel, amik akár AI-al is kiegészíthetők. Természetesen nem mindenhez kell AI, egy egyszerű emailből dokumentumot letöltő, majd azt drive-ba feltöltő automatizmus nem igényel gondolkodást (agyat), de ha pl. ezt a fájlt feltöltés előtt át kell nézni, hogy mit tartalmaz, és az alapján a megfelelő mappába feltölteni, oda már kell egy AI agy.
Ezen a platformon szó szerint szinte bármilyen eszközök közötti mozgást le tudunk automatizálni, legyen szó akár belső eszközökről (pl. levelezés, lokális fájlok) vagy külső eszközökről (pl. Google Drive, Trello).
Az egész kulcsa a tervezés
Az első szabály: káoszt nem automatizálunk. Az automatizmusok építésének legfontosabb feltétele a kristálytiszta folyamatleírás, amit automatizálni akarunk és az ehhez kapcsolódó, megfelelően struktúrált adat. Ha egy cég vezetése előtt sem tiszta, hogy pl.
- a bejövő rendelés után mikor ki válaszol az emailre és mi alapján,
- ezután hol nyílik új munka bejegyzés, és ki lesz hozzárendelve,
- az elvégzendő munka kihez kerül kiosztásra és mi alapján,
- hogyan jelzi a kolléga ha elkészült a munkával,
- ki fogja az ügyfelet erről tájékoztatni és milyen módon,
- hogyan kerül átadásra a kész munka,
akkor addig esélytelen ezt az egész folyamatot leautomatizálni. De onnantól, hogy megvan, hogy pl. a trelloban nyílik új kártya, és hozzárendeljük azt, aki ehhez a területhez ért, majd ha ő a trelloban készre állítja a kártyát akkor értesítve lesz az ügyfélmenedzser, akkor ez például már egy jól leírható és automatizálható folyamat.
n8n technikai feltételei
Onnantól, hogy van egy jól leírt folyamatunk és elkészült rá egy automatizációs terv, már csak létre kell hozni hozzá a környezetet. Az n8n egy lokálisan szabadon futtatható licenszt kínál, ami azt jelenti, hogy futtathatjuk lokálisan is a saját számítógépünkön, vagy ami még profibb, egy 0-24-ben üzemelő távoli gépen (VPS-en). Egy folyamatosan futó, profi VPS havidíja kb. 5000,- forint, amit egy céges (production) környezetben nem érdemes megspórolni.
Lehetőség van az n8n saját oldalán is futtatni a szoftvert, ez egy kicsit drágábban jön ki havidíjban, de jár hozzá hivatalos támogatás és még egy-két extra. Ezt is érdemes lehet megfontolni.
Ha megvan az n8n környezetünk, abba már lehet importálni a megépített automatizmust, és már csak személyre kell szabni azt a mi eszközeinkkel. Ez azt jelenti, hogy az automatizmus a mi Google Drive-unkat használja, vagy a mi céges levelezésünket, amikhez API kulcsokat, úgy nevezett Credential-öket kell beállítani. Ez általában egyszerű folyamat, összekötjük az n8n-t az eszközökkel, és már fut is az automatizált rendszerünk.
Azt, hogy miket lehet kihozni egy ilyen rendszerből egy külön cikkben fogjuk bemutatni.