Mi lenne ha az AI venné fel a telefont helyetted…
…és magyarul válaszolna 0-24/7, egyszerre akár 20 ügyfél kérdéseire? Ha összesítené a hívásokat és tájékoztatna róla? És ha még létre is hozná a teendőket, időpontokat, bejegyzéseket a rendszereidben? Ez ma már teljes egészében kivitelezhető!
- Miről szól ez a szolgáltatás
Egy hangasszisztens a komplexitástól függően több szinten is megvalósítható:
Weboldalra elhelyezve
A legegyszerűbb és legolcsóbb megoldás, egy bármilyen weboldalra elhelyezhető widget, amire kattintva az érdeklődő hanghívásként hívhatja az agentet az interneten keresztül, ha van mikrofon az eszközben amiről hívja.
Telefonszámhoz hozzárendelve
A következő szint, amikor SIP trunking segítségével egy valódi magyar telefonszámot teszünk az agent mögé, amit hagyományosan fel lehet hívni bármilyen telefonról.
Meglévő telefonszámot is lehet erre használni, de mivel ennek a portolása nehezen megoldható, ezt érdemes ilyenkor inkább átirányítani az új SIP kompatibilis számra.
Ez teljesen rugalmasan is működik, tehát pl. a munkaidő végeztével a céges telefonon aktiválják az átirányítást, és onnantól másnap reggelig az AI veszi fel a telefont.
Eszközökben is dolgozik
A legmagasabb szint az, amikor a hangasszisztens valós időben tud eszközöket is használni, a hívás közben.
Nagyon jó példa erre az időpontfoglalás/módosítás: ilyenkor a hívás közben megnézi a naptárat, felajánlja a szabad időpontokat, le is foglalja/módosítja az időpontot és azonnal tájékoztatja is az érdeklődőt a telefonban – mindezt másodpercek alatt.
Emellett képes ERP bejegyzést létrehozni egy új/meglévő ügyfél adatlapján, majd utána akár egy Slack értesítést küldeni a kollégáknak az eredményről.
Ennek feltétele egy n8n környezet, amit az AI automatizációkhoz is használunk.
A három szint akár egyszerre is megvalósítható ugyanazon agent esetén.
A szolgáltatás menete
1. Céges audit & Igényfelmérés [Ingyenes]
Egy online meeting során – gyors bemutatkozást követően – átbeszéljük a hangasszisztens célját és feladatait, és hogy mik a rendszer technikai feltételei.
A meeting után elkészítjük a megbeszélt szolgáltatásokra az árajánlatot.
2. Regisztráció és Cégigazolás
Telefonszámos rendszer esetén szükséges egy SIP kompatibilis telefonszám rendelése, amihez az adott platformon igazolni kell a cégnek a létezését, és a bejegyzett címét, kapcsolattartóját.
Mivel nálunk minden esetben minden külső fiók az ügyfél tulajdona marad, ezért ezt a lépést sajnos nem tudjuk helyette elvégezni, de természetesen minden regisztráció és igazolás folyamatában részletesen segítünk.
3. Rendszer kialakítása
A meglévő regisztrációk után mi összekötjük a rendszereket és létrehozzuk az AI agentet a megbeszélt funkcionalitás alapján.
Ha az agent rendszerekben is dolgozik (pl. időpontot foglal, ERP-be ír) akkor szükség lesz egy automatizációs platform (n8n) létrehozására is, ezt is tudjuk vállalni, de már meglévő n8n-el is tudunk dolgozni.
4. Tesztelés, élesítés, tesztelés… tesztelés
Egy kész AI hangasszisztenst eleinte sokat kell tesztelni és finomhangolni, hogy minden esetben a cég kommunikációs stílusa, irányelvei és friss információi alapján tudjon válaszolni.
Mi vállaljuk az agent folyamatos karbantartását, finomhangolását és az azonnali hibajavítást egy fix havidíj ellenében. Ennek az ára mindig az adott rendszer összetettségétől függ, és nem kötelező, de – főleg az első három hónapban – erősen ajánlott.
- Árazás & Részletek
Hogyan tevődnek össze egy AI hangasszisztens költségei?
Az árak meghatározása sok tényezőből tevődik össze, de ezeket mindig világosan kommunikáljuk. Íme a négy költségtétel:
Az AI agent költségei
Ez a platform lesz az AI asszisztens agya, itt lehet beállítani az AI modellt, feltölteni a tudástárat, meghatározni a stílusát és a korlátait.
Erre mi minden esetben az ElevenLabs szoftvert szoktuk ajánlani és használni, aminek fix havi (előfizetés) költsége van, amivel könnyű előre kalkulálni.
A kezelendő hívás mennyiségéhez lehet igazítani a havi költséget, lentebb van egy erre vonatkozó ártáblázat.
SIP trunk + telefonszám
Ahhoz, hogy a hangasszisztens telefonon is elérhető legyen, szükséges az ElevenLabs-ben lévő agentet összekötni SIP trunking segítségével egy erre alkalmas magyar telefonszámmal.
Erre a telefonszámra átirányítható a meglévő céges szám is, de ez nem feltétlen szükséges, külön az új szám is hívható lesz.
Ennek a díjai lentebb láthatók a táblázatban, itt inkább egyszeri adminisztrációs teherről beszélhetünk, mintsem valódi többlet költségről.
n8n környezet
Ahhoz, hogy a hangasszisztens a fentebb részletezett módon eszközökben is tudjon dolgozni szükséges egy céges n8n környezet kialakítása.
Ennek egyszeri setup díja és előre egyeztetett havi karbantartási díja van, és más automatizációk kezelésére is alkalmas.
Az n8n karbantartás díja itt az automatizációkéval összevonható és mennyiségi kedvezmény is elérhető.
Setup díj & Karbantartás
Az agent egyszeri setup díja tartalmazza a teljes rendszer kivitelezését egészen a működőképes állapotig.
Innentől kezdődik viszont a neheze: érdemes folyamatosan ellenőrizni, tesztelni a hangasszisztens működését, és azonnal javítani az esetleges hibákat.
Mi ezt egy előre megbeszélt havidíjért cserébe tudjuk vállalni, ami magába foglalja a karbantartást, új modellek tesztelését és élesítését, hibák azonnali javítását minden kapcsolódó rendszerben (ElevenLabs, SIP, n8n).
Milyen árakkal lehet kalkulálni?
Mivel elég sok tényező alapján tevődik össze az árazás, ezért mindig az első meeting után adunk részletes árajánlatot a rendszer felépítésére és karbantartására.
Nagyságrendileg elmondható, hogy egy ilyen rendszer kivitelezése általában 500 000 – 1 500 000,- forint között, a havi karbantartása pedig 50 000 – 100 000,- forint között alakul.
A karbantartás tartalmazza a folyamatos finomhangolást és az azonnali hibajavítást is.
Ezen felül a rendszer technikai költségei lentebb láthatók.
Szeretnéd letesztelni élesben?
Természetesen nálunk már üzemel egy pontosan ugyanilyen rendszer, ezért ez a tökéletes lehetőség, hogy leteszteld hogyan működik élesben:
- Hívd fel az AI asszisztensünket a Kapcsolat oldalon található telefonszámon
- Kérd meg, hogy foglaljon egy időpontot nálunk AI asszisztenssel kapcsolatos egyeztetésre
- Kérdezz tőle bármit, ami felmerült benned a szolgáltatással kapcsolatban
- Költségek & Skálázódás
Mit tud a rendszer és mennyiért?
Az alábbiakban az általunk ajánlott ElevenLabs + Telnyx rendszer technikai költségei láthatók, bejövő hívások kezelése esetén.
A lentiekből is látszik, hogy a technikai költség általában nem magas – a rendszer folyamatos javítása és finomhangolása jelenti a valódi kihívást.
| Csomag | Starterbelépő | Creatorkisvállalkozás | Pronövekvő cég | Scalenagy forgalom |
|---|---|---|---|---|
| Havi kezelt hívásidőalap AI-modellel (Qwen 3.6 35B) | 70 perc≈ 23 hívás | 258 perc≈ 86 hívás | 1 163 perc≈ 388 hívás | 3 512 perc≈ 1 171 hívás |
| Havi kezelt hívásidőerősebb AI-modellel (Qwen 3.5 397B) | 59 perc≈ 20 hívás | 216 perc≈ 72 hívás | 970 perc≈ 323 hívás | 2 930 perc≈ 977 hívás |
| Egyszerre kezelt hívásennyi ügyfél beszélhet egy időben | 6 | 10 | 20 | 30 |
| ElevenLabs havidíjAI agent díja (27% áfával) | $7,62 | $27,94 | $125,73 | $379,73 |
| Telefonszám havidíjmagyar 06 21-es szám (Telnyx) | $1 | $1 | $1 | $1 |
| Bejövő hívások díja$0,0032/perc (Telnyx) | $0,22 | $0,83 | $3,72 | $11,24 |
| Napi kezelt hívás3 perces átlaghívással, 30 napra | 0,8hívás / nap | 2,9hívás / nap | 12,9hívás / nap | 39hívás / nap |
| Havi költség összesenbruttó végösszeg | $8,84 | $29,77 | $130,45 | $391,97 |
A fenti havidíjak tájékoztató jellegűek és dollárban, a hozzáadott bankkártyáról vonódik le automatikusan. A havi költségen felül még nagyjából $6 dollár egyszeri Telnyx költséggel kell számolni az induláskor.
Ha úgy döntöttél belevágsz, akkor kezdjük el egy kötetlen ingyenes online meeting-el!
Foglalj hozzánk időpontot egy ingyenes 1 órás videóhívásra! A folyamathoz csak egy névre és emailcímre lesz szükség.
Kérünk a megjegyzésben pár mondatban írd meg, hogy nagyjából mire lesz szükséged a tanácsadás során, hogy hol tart a cég.
Bármikor lemondhatod a foglalást